Kundcenterrådgivare till Ystad

Vill du bli en del av en bank som sätter människor först? Sparbanken Syd är banken där relationer och personlig service står i centrum. Vi är en självständig och lokal aktör som brinner för att skapa värde för våra kunder och samhället. Hos oss blir du en viktig del av ett engagerat team, där vi tillsammans bygger långsiktiga relationer, hittar lösningar och skapar en bankupplevelse utöver det vanliga. Nu söker vi en ny stjärna till vårt Kundcenter i Ystad – en serviceinriktad och lösningsfokuserad medarbetare som vill göra skillnad i kundernas vardag! Vad kan vi erbjuda dig? - En utvecklande roll där du dagligen har kontakt med våra kunder via telefon, chatt och e-post. - Ett härligt team med engagerade kollegor som stöttar och inspirerar varandra. - Möjlighet att växa – vi satsar på din kompetensutveckling och erbjuder utbildningar, inklusive SwedSec-licens vid behov. - En arbetsplats med hjärta – vi värdesätter korta beslutsvägar, hållbarhet och en kultur där du verkligen gör skillnad! Hur ser din vardag ut? I denna roll blir du en viktig del av vårt Kundcenter och hjälper våra kunder med frågor kring sparande, lån, betalningar och teknisk support. Du kommer att: - Hantera inkommande samtal, chatt och e-post med fokus på kundservice och problemlösning. - Ge vägledning och support för att säkerställa att kunderna får ut det mesta av våra tjänster. - Boka rådgivningsmöten och proaktivt hjälpa kunderna att hitta rätt lösningar. - Utföra administrativa uppgifter kopplade till banktjänster – anpassat efter din erfarenhet och kompetens. Är du den vi söker? Du är en kommunikativ och serviceinriktad person som trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har en positiv inställning, är noggrann och strukturerad – samtidigt som du har förmågan att anpassa dig till olika situationer. Vi ser gärna att du: - Har erfarenhet av kundservice, gärna inom bank eller finans. - Har god datorvana och kan hantera Officepaketet. - Är bekväm med att kommunicera i telefon och skrift. - Har SwedSec-licens för informationsgivare och bolån – eller är villig att utbilda dig hos oss. Låter det här som något för dig? Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på vårt huvudkontor i Ystad. Vi går igenom ansökningar löpande, så vänta inte – skicka in din ansökan redan idag! Sista ansökningsdag är 4 maj. Välkommen till Sparbanken Syd – där vi tillsammans skapar en bank som gör skillnad! Har du frågor är du välkommen att ringa Kundcenterchef Elisabeth Geijer, 0411-82 22 35, eller HR Emelie Askmyr, 0411-82 22 08. Kontaktperson för Finansförbundet är Richelle Cruz 0411–82 21 52.     Sparbanken Syd beskrivs av medarbetarna som en aktiv arbetsgivare. Här får man växa och ta eget ansvar med stöd och engagemang från kollegor och ledning. Medarbetarna känner sig trygga och det finns en familjär känsla i bolaget där alla känner alla vilket gör Sparbanken Syd till en mycket attraktiv arbetsgivare. Sparbanken Syd är Sveriges äldsta och enda helt självständiga sparbank. Istället för ägare har vi huvudmän utan utdelningskrav. Därför kan vi återinvestera vår vinst för att skapa värde för våra kunder, deras verksamhet och för samhället i stort. Vårt syfte är att hjälpa kunder att förverkliga goda idéer så att vi tillsammans bidrar till en hållbar samhällsutveckling. Vi inspirerar och coachar människor till en god ekonomihälsa genom ett brett erbjudande av finansiella tjänster som tillhandahålls av professionella och engagerade rådgivare. Vi är 160 medarbetare på nio kontor.  Besök gärna https://www.sparbankensyd.se för mer information Vi har inför denna rekrytering tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda och undanber vi oss vänligen kontakter för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.