Kundmottagare /ställföreträdande verkstadschef till BW Fritid Vännäs

Brinner du för att ge god service och vill vara vårt ansikte utåt? Nu söker vi dig som är trygg i kundmötet och har en god känsla för struktur och administration till vår verkstad i Vännäs. Vi behöver stärka upp vårt team och söker därför en kundmottagare som gillar att jobba i högt tempo i en spännande bransch! Gillar du att vara lite spindeln i nätet, planera och administrera? Då är detta jobbet för dig!

BW Fritid är Umeås äldsta och ledande husbils- & husvagnsföretag, och drivs idag som ett modernt familjeföretag med god lönsamhet. Från starten 1973 har vi tagit oss från 0 till drygt 140 miljoner i omsättning, vilket gör oss till Norrlands största handlare! Vi är auktoriserade återförsäljare av husbilar från Adria, Kabe, Knaus, Sun Living, Weinsberg, Ci och Rollerteam samt husvagnar från Adria, Kabe, Knaus samt Weinsberg. Förutom nya fordon har vi ett stort begagnatlager som innehåller alla märken och alla prisklasser. Efter en mycket gynnsam utveckling de senaste åren har vi vuxit ur våra lokaler på Ersboda i Umeå och har därför etablerat en ny fullserviceverkstad i Vännäs för att på bästa sätt kunna möta våra kunders efterfrågan. I den nyrenoverade lokalen om 800 kvm utför vi alla typer av arbeten för kunds räkning, garantiarbeten, reklamationer samt försäkringsskador.

Hos oss på BW Fritid är ledordet ”trevligt” och det genomsyrar hela vår verksamhet. Det ska vara trevligt att komma till oss som kund, oavsett om det är för att köpa en ny husbil, serva husvagnen eller byta en gasolflaska. Vi brinner för att ge ett trevligt bemötande och vill hitta dig som vill vara en del av vårt team.

Dina arbetsuppgifter

Som kundmottagare hos oss är du en nyckelperson i relationen mellan våra kunder, verkstad och reservdelar. Du arbetar nära vår verkstadschef, våra tekniker och även reservdelspersonal i Umeå med en gemensam målsättning om bästa möjliga service till våra kunder. När ordinarie verkstadschef inte är på plats kliver du in och tar ansvar för hela verksamheten.

Du är ansiktet utåt och håller kontakt med kunden genom hela processen. Du upprättar kostnadsförslag via telefon, mail eller över disk, säkerställer reservdelar, bokar in jobb, följer upp under processen samt återkopplar och tar betalt efter utfört arbete. Vidare hanterar du försäkringsärenden, från skadebesiktning, upprättande av kalkyl samt utförande och fakturering. Även handläggning av garantiärenden ingår i tjänsten.

Din profil

Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande arbete inom bilbranschen eller inom administration och service, men allra viktigast är dina personliga egenskaper. BW Fritid ska uppfattas av samtliga som trevliga och enkla att ha att göra med. Därför är det viktigt med god samarbetsförmåga, flexibilitet och att du ser lösningar i alla lägen och har en god känsla för service.

Vår verksamhet varierar mycket under året och har en tydlig hög- samt lågsäsong. Detta innebär att du måste trivas att arbeta med en högre arbetsbelastning under sommarperioden och att du har förmågan att växla upp tempot.

I övrigt är du van att arbeta med dator och telefon, har en gymnasieexamen, kan uttrycka dig obehindrat på svenska i tal och skrift och att du har lägst B-körkort.

Tjänsten innebär arbete heltid på dagtid. Vi erbjuder friskvårdsförmåner, möjlighet till egna verkstadsarbeten och rabatter på reservdelar från våra samarbetspartners. Vi utbildar löpande efter behov, både internt och i samarbete med våra leverantörer för att du ska få möjlighet till vidareutveckling samt för att säkerställa att vi tillsammans erbjuder service av högsta kvalitet till våra kunder.

Tillträde snarast och vi tillämpar individuell lönesättning samt 6 månaders provanställning.

Kan det vara just dig vi söker? Skicka in din ansökan med CV och personligt brev till jobb@bwfritid.se senast 24 februari . Ansökningarna hanteras löpande så vänta inte, utan sök idag!

Frågor om tjänsten besvaras av verkstadschef Therese Edin på 090-188775.