Semestervikarier till kommunens Kontaktcenter

På konsult- och serviceförvaltningen ger vi förvaltningarna stöd och service inom våra områden fastighet, drift- och service, kost, IT samt administrativa stödtjänster. Vi söker semestervikarie till kommunens Kontaktcenter  Är du vår sommarkollega, som vill hjälpa oss besvara kommuninvånarnas frågor? Vi söker dig som gillar att hjälpa till, lösa ärenden via telefon och som har känsla för god service. Våra vikariat är på heltid 100% från maj till och med augusti, enligt överenskommelse. Arbetsuppgifter Du kommer att, i kommunens telefonväxel, ta emot och besvara invånarnas frågor till kommunen i stort och smått. Du kommer svara på frågor, registrera ärenden, förmedla svar, samt koppla samtal till rätt handläggare i vår organisation. Kvalifikationer Som kommunvägledare är servicemind, lyhördhet och lösningsfokus grundläggande egenskaper som behövs i mötet med varje kund.  - Krav: God teknisk förmåga  - Meriterande: Erfarenhet av arbete i telefoni eller callcenter - Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift - Servicemind och social förmåga - Pedagogisk och kommunikativ förmåga - Initiativ- och lösningsfokus - Vi ser gärna sökande med arabisk, tigreansk, finsk, eller nord/sydsamisk språkkompetens. - I rekryteringen läggs stor vikt vid personlig lämplighet. - Bifoga CV och personligt brev med din ansökan Vi ser löpande över alla ansökningar och därefter kommer de kandidater som är intressanta för anställningen att kontaktas för intervjuer. http://inspiration.ornskoldsvik.se/ Vi ser gärna språkkunskaper i finska och/eller någon av de samiska varieteterna då Örnsköldsviks kommun ingår i både finskt och samiskt förvaltningsområde. I vår kommun är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass så säkerhetsprövning kan komma att ske. Dessa tjänster kräver svenskt medborgarskap. I denna rekrytering har vi gjort våra val av annonseringskanaler och undanber oss kontakt från rekryteringsbolag eller annonssäljare.