Software Support

Arbetsbeskrivning

Söker du en meningsfull och samhällsviktig karriär på ett globalt företag? En karriär som utvecklas i takt med dig? Ta då tillfället i akt när vi nu söker fler kollegor till vårt supportteam för produkten EDP Future. Supportavdelningen drivs av vår gruppchef Jimmy tillsammans med sina medarbetare. Ett kvitto på en god arbetsmiljö och hög trivsel är supportteamet självt med den djupa kunskap och långa erfarenhet de besitter. När vi nu planerar för kommande pensionsavgång i teamet är vi måna om att du som vår nästa kollega är extra kunskapstörstig och nyfiken. Har du dessutom tidigare erfarenhet av att arbeta i vårt system EDP Future så är det meriterande.

Vi befinner oss i en mycket spännande tillväxtresa och hos oss passar du in som trivs i en förändringsmiljö. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har ett grundläggande affärstänk och att du är kundorienterad, relationsskapande och målinriktad.

VertiGIS erbjuder meningsfulla karriärer som växer med dig över tid, uppmuntrar dig att tänka kreativt och sammanför dig med kunder som gör skillnad globalt. Vi är passionerade, högpresterande individer som kommer från en mängd olika utbildningar, kulturella och yrkesmässiga bakgrunder. Det vi alla har gemensamt är vår drivkraft att göra ett bra arbete, vårt engagemang och vår omtanke.

Vårt erbjudande

• Delvis flexibel arbetsort, flextid och arbetstidsförkortning.
• Friskvårdsbidrag och friskvårdstid - möjlighet att arbeta med välgörenhet.
• Subventionerad sjukvårdsförsäkring, utökad sjuklön och föräldralön.
• Tjänstepension med personlig rådgivning.
• Generös bonusmodell.
• Globalt kontaktnät och regelbunden kompetensutveckling.

Ansvarsområden

Du kommer att arbeta med support för vår mjukvaruprodukt inom VA/Avfall och Debitering (EDP Future).

En vanlig arbetsdag består i huvudsak av att hjälpa våra kunder via ärendehanteringssystem, telefon, e-post men även via uppkoppling mot kundens server etc. Du kommer att lösa supportärenden både av användar- och utredande karaktär. Du blir del av ett tight team som, även om vi arbetar från olika orter, har ett dagligt och väldigt nära samarbete för att lösa våra kunders supportärenden.

Kvalifikationer

• Relevant utbildning och gärna dokumenterad erfarenhet av liknande roller
• Du är serviceinriktad, har lätt för att skapa förtroende såväl hos kund som mellan kollegor.
• Du har en teknisk nyfikenhet och du trivs i en roll där du kan vara kreativ problemlösare, där ditt logiska tänkande utmanas på daglig basis.
• God IT-kunskap och gärna intresse inom E-tjänster, API
• God förståelse för affärssystem.
• Meriterande: kunskaper inom SQL, IIS, Script och erfarenhet av EDP Future.
• Flytande svenska samt goda kunskaper i vårt koncernspråk engelska.

Om företaget

VertiGIS AB

VertiGIS i Sverige utvecklar ett stort antal programvaror som tillsammans bildar heltäckande och funktionella IT-system för ett flertal stora verksamhetsområden, såsom vatten och avfall, miljö, bygg och ärende. Fler än 90% av Sveriges kommuner driver sin dagliga verksamhet med våra EDP Produkter. Dessutom har vi genom utökat vår produktportfölj med fler produkter som härstammar från våra systerbolag inom VertiGIS; tex. VertiGIS FM och VertiGIS Studio. VertiGIS AB är ett etablerat och ledande IT-företag som fram till våren 2022 både ägdes och drevs av dess grundare, då under namnet EDP. Numera ingår vi i den globala koncernen VertiGIS där alla systerbolag utvecklar och säljer mjukvara som på ett eller annat sätt nyttjar GIS (geografiska informationssystem). Vår ursprungliga produktportfölj består av verksamhetssystemen EDP Future, EDP Mobile och EDP Vision och fler än 90% av Sveriges kommuner driver idag sin dagliga verksamhet med hjälp av programvara från oss. VertiGIS koncernen finns etablerad i 50 länder, har över 5000 kunder och fler än 600 medarbetare. 90 av oss arbetar på VertiGIS AB fördelat på fyra lokalkontor i Sverige varav Staffanstorp är huvudkontoret. Vi ser det som en självklarhet att värna om alla våra talanger, bidra till att skapa förutsättningar för goda prestationer och hållbarhet i arbetslivet. När vi söker nya medarbetare fokuserar vi på kompetenser och personlighet och välkomnar sökanden som breddar vår mångfald. Med mångfald menar vi allt som gör en människa unik, som ger oss fler perspektiv och som tillför ett stort mervärde i företaget och till våra kunder. Vi erbjuder en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Tillsättning enligt överenskommelse. I denna rekrytering samarbetar VertiGIS med Randstad. För mer information om tjänsten kontakta Senior Rekryteringskonsult Elin Bjursten på elin.bjursten@randstad.se. Vi gör löpande urval och intervjuer, så välkommen med din ansökan så snart som möjligt. Med hänvisning till GDPR tar vi inte emot ansökningar via mail.